“La vida no se trata de encontrarse a uno mismo, sino de crearse a uno mismo” -George Bernard Shaw
El escritor Irlandés Bernard Shaw, planteaba que debemos trabajar para crearnos, y no para encontrarnos. Nuestra naturaleza moldeable nos permite construir una personalidad en base a capacidades y necesidades, reconociendo y ajustando en la medida que se requiera.
Así, de esta auto creación, nace la identidad. La Real Academia Española, define la identidad como el “Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás”. Es decir, para identificarte hay ciertas características o rasgos únicos que debes poseer y con ellos, diferenciarte de los demás.
Para una marca, las mismas condiciones aplican, al crearla lo primero que debemos definir es su identidad y a partir de allí trabajar en función de lograr objetivos concretos y metas trazadas. La identidad de una marca depende del mensaje y los valores que esta quiera comunicar, así como también los medios o canales que utilice para difundirlos e interactuar con los consumidores.
Hay otros elementos que se involucran en la creación de la identidad de una marca, como son la identidad visual y la identidad corporativa. Estos 3 componentes harán parte de la percepción que el entorno tenga de tu producto o servicio.
Según Hubspot, una identidad de marca que se desarrolle adecuadamente, puede:
- Mejorar el reconocimiento, ya que asigna personalidad a tu empresa.
- Despertar credibilidad y confianza hacia tu empresa.
- Crear impresiones a través de publicidad.
- Garantizar negocios en el futuro, lo cual crea valor financiero.
- Definir la misión que tiene tu empresa con los consumidores y empleados.
- Atraer nuevos clientes y deleitar a los actuales.
Así, es de suma importancia, no solo para una estrategia de marketing, sino para un negocio en general, tener una identidad bien definida, con objetivos claros y alcanzables que sirvan de guía para todos los esfuerzos que garantizarán la rentabilidad.
A continuación, te mostramos 5 pasos para desarrollar una identidad de marca única y que resalte:
1.-Define la personalidad de tu marca.
Si queremos lanzar un producto o servicio al mercado, debemos analizar en qué medida ese producto o servicio aporta soluciones a la vida de quien lo use. El valor agregado será el elemento diferenciador que hará que te posiciones en tu ramo.
Tu misión, visión y target son otros de los ingredientes que conforman la personalidad de tu marca y te ayudarán a definirla claramente. Tu misión representa el motivo por el que entraste a determinado mercado y por el que ofreces un servicio o producto dado, mientras que tu visión va más allá y te permite proyectarte a futuro. El target por su parte es la audiencia que quieres alcanzar con tu oferta.
Al establecer todos estos aspectos, podemos enfocarnos en otorgarle rasgos humanos a nuestra marca; aportarle una voz confiada o tal vez tímida, joven o madura, casual o correcta, todo depende del tipo de personas que quieras alcanzar y la respuesta que esperas que tengan hacia tu marca.
2.-Analiza el entorno.
El filósofo, Francis Bacon, planteaba “El conocimiento es poder”. Y sin duda, tenía razón. Nada te ayuda a controlar una situación tanto como, conocerla.
Estudiar y entender el mercado y tu competencia, es tan importante como conocer a tu marca. Tu capacidad de adaptarte a las situaciones imprevistas y otros tantos obstáculos que se presenten, dependerá de qué tanto comprendas el funcionamiento del entorno en el que te desenvuelves.
Una de las mejores formas de analizar tu entorno, es investigándolo. La conocida evaluación DOFA es un examen interno (fortalezas y debilidades) y externo (oportunidades y amenazas) de los factores que pueden afectar un negocio. Teniendo en cuenta que lo interno es controlado por el negocio, mientras que lo externo, no.
En la matriz DOFA, las fortalezas te indican las ventajas que tienes, ya sean capacidades, habilidades, recursos materiales y humanos, etc. Las debilidades te permiten saber dónde están tus carencias y como puedes convertirlas en fortalezas. Las oportunidades son aquellas áreas del mercado sin explorar, mientras que las amenazas representan algo tan incontrolable como; las fluctuaciones en la economía, regulaciones gubernamentales, el clima, entre otras y qué tan vulnerable es tu empresa ante estas.
La correcta ejecución de este análisis permite que la toma de decisiones sea estratégica y se tenga una visión general de la situación para resolver los problemas de forma proactiva y disminuyendo el riesgo para el negocio.
3.-Diseña con intención.
Una vez establecidos los valores, personalidad, audiencia y competencia de tu marca, podrás pasar a diseñar la identidad visual y corporativa haciendo uso de colores, tipografías y otros elementos, que garantizarán el aspecto que será percibido por la audiencia.
Hay 3 elementos básicos que componen la identidad visual de una marca:
– Logo:
Esta representación gráfica debe abarcar toda la personalidad de tu marca, ser simple, conciso y memorable. Lo primero que las personas recordarán cuando piensen en tu marca, será el logo, por eso deberías emplear la ayuda de un diseñador para crear el logotipo perfecto que comunique todo lo que deseas.
– Colores:
Todos tenemos distintas respuestas psicológicas a las distintas tonalidades que existen. Por eso es crucial que escojas una paleta de colores que vaya a tono con la personalidad de tu marca y el mensaje que quieres transmitir.
– Tipografía:
El estilo de fuente que adopte tu marca también provocará una respuesta psicológica en los consumidores. Por eso debes asegurarte de elegir la que se adapte más a ella y mantenerte consistente en su uso.
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4.-Sé consistente.
Las imágenes, fotos, ilustraciones o arte que utilizarás deben, al igual que los colores y tipografía, ir a tono con la personalidad de tu marca. Elige entre usar bancos de imágenes gratuitos o pagos, o herramientas como Illustrator o Photoshop para crear imágenes o ilustraciones únicas que representen el mensaje que quieres transmitir.
Ten en cuenta que el uso de imágenes prediseñadas y plantillas muchas veces pueden no adaptarse a lo que quieres mostrar, así que es recomendable utilizar la asesoría de un diseñador gráfico que sepa plasmar cohesivamente un look para tu marca.
Mantener la consistencia visual en las publicaciones, no quiere decir que todo debe ser igual. Lo que sí es importante es mantener un hilo conductor que incite al reconocimiento de la marca por parte del público, esto se consigue al percibir sutiles características que identifican a tu marca, en distintos formatos.
5.-Mantén una presencia offline y online.
Es preciso establecer todos los entornos tanto offline como online donde la marca estará presente. Hoy en día, el entorno digital nos obliga a mantener una presencia online sólida, con perfiles definidos que publiquen contenido de interés que nos mantenga en tendencia con los constantes cambios que se suscitan a nivel digital.
Sin embargo, mejorar nuestra presencia online no debe ser nuestro único enfoque. La presencia offline es también fundamental y los esfuerzos que se realicen para mantenerla y generar más contactos siempre serán positivos para la marca.
Aquí, algunos tips para optimizar tu presencia online:
- Escoge más de dos redes sociales para tu marca y publica regularmente, al menos 2 veces por semana.
- Crea contenido fresco en formatos multicanal, las infografías por ejemplo, funcionan muy bien para Twitter, mientras que los videos tienen mejor receptividad en Facebook.
- Mantente al día con las tendencias en publicaciones y algoritmos de las redes sociales, así podrás posicionar tu contenido de una manera eficiente para que logre llegar a más personas.
Tips para optimizar tu presencia offline:
- Participa en ferias, stands y otro tipo de eventos donde puedas relacionarte con otros negocios en tu nicho y fuera de él y mostrar tus productos o servicios.
- Ofrece muestras gratis de tu producto o servicio.
- Pide a tus clientes que den testimonio de su experiencia usando tu producto o servicio, luego difúndelo a través de las plataformas sociales.
Para una marca, es vital crear conexiones genuinas con sus consumidores, esto solo se conseguirá con una sólida identidad que asegure cada paso por dar y cada esfuerzo por hacer para consolidar la visión que hizo nacer a la marca.
Si queremos crear una identidad de marca que realmente resalte, debemos recordar que, Innovar, no solo se trata de presentar algo nunca antes visto, sino de mostrar una perspectiva distinta que aporte soluciones a un mercado cada vez más saturado por la información y las ofertas sin valor.
