Las redes sociales se han convertido en vehículos de promoción para marcas y empresas. De hecho, hoy en día es difícil imaginar un negocio, producto o servicio que no tenga presencia en estas plataformas.
Aunque todas tienen características similares, la realidad es que son distintas en varios aspectos. Esto hace necesario analizar cada una con detenimiento e identificar las más convenientes para las empresas.
Además, todos los días nace una red social que nos obliga a estudiar si debemos tener presencia o no en dicha plataforma. Una de ellas es TikTok, que en los últimos 3 años ha recibido bastante atención.
¿Cómo saber si debes usar TikTok para promocionar tu negocio? Teniendo en cuenta estos pros y contras:
Ventajas:
1. Su popularidad.
No es un secreto que muchos dueños de negocios han migrado a TikTok debido a su gran tasa de crecimiento. La aplicación nació hace unos 5 años, pero en los últimos 3 ha tenido el auge necesario para considerarla como una de las aplicaciones más populares de la actualidad.
Anteriormente, solamente las empresas con audiencias jóvenes tenían presencia en esta red social, sin embargo, la aceptación que ha tenido demostró que, incluso aquellas empresas con audiencias adulto-contemporáneas, también han tenido éxito en sus estrategias de marketing usando TikTok.
2. Atrae una gran cantidad de visitantes.
El enemigo número uno de las redes sociales es el abandono. Muchas personas se registran en una red social y con el tiempo no visitan más esta plataforma porque pierden el interés.
Con TikTok esto no sucede o, al menos, no por ahora. Por ser una red social todavía en auge, muchas personas se crean perfiles y visitan la plataforma varias veces al día. Incluso, puede que ellos mismos no sean usuarios activos en sus propias cuentas, pero de igual forma entran en la plataforma para buscar contenido de interés que publican otros perfiles, esto es algo que las empresas y marcas pueden aprovechar.
Otro punto importante es que, por ser formato vídeo, el contenido es más atractivo y dinámico, y esto es lo que la gente busca hoy en día. Además, aumenta la posibilidad de que los usuarios busquen más información de la marca visitando en Google su sitio web o sus perfiles en otras redes sociales.
3. Optimiza la percepción de datos.
La analítica de TikTok es bastante asertiva para identificar tendencias. Por ejemplo, aunque la plataforma actualmente ya permite crear vídeos de hasta 3 min, según un estudio creado en la Universidad de Harvard, más del 50% de los consumidores todavía prefieren videos que no superen la barrera de los 15 segundos.
De hecho, este mismo estudio concluyó que la mayoría de los usuarios hoy en día, puede identificar si un contenido posee la información que buscan en solo 8 segundos. Esta tendencia había sido descubierta por otras plataformas, pero no con tanta exactitud.
Al tener videos de 15 segundos, las marcas y empresas tienen más posibilidades de crear contenido que puede hacerse viral en TikTok y que las personas puedan compartir en otras plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp.
La analítica de TikTok te muestra estos datos y permite ver con mayor eficacia si un contenido es lo suficientemente atractivo para ser compartido.
Desventajas:
1. Existe el riesgo de arruinar la reputación de marca.
Es importante tener en cuenta que una de sus principales tendencias son los vídeos divertidos y poco formales y, en ese sentido, algunas marcas podrían arruinar su reputación tratando de hacer este tipo de contenidos.
Como dueño de negocio es importante identificar si tu marca debe tener presencia en TikTok y determinar el tipo de videos a publicar. Por ejemplo, hay videos con un tono más educativo que también funcionan muy bien en la plataforma, de lo contrario, publicar contenido divertido solamente por formar parte de la tendencia es aumentar el riesgo de arruinar la reputación de tu marca.
2. Tiene algunas limitaciones creativas.
Otras plataformas como Facebook, LinkedIn o Instagram permiten combinar elementos creativos para publicar sus contenidos, es decir, permiten audio y fotos, gráficos o solamente texto en forma de vídeo, etc.
TikTok no permite contenido con solo texto o imágenes y esto hace que se necesite un poco más de tiempo para desarrollar contenido que se destaque en la plataforma. Además, podría ser bastante limitado comunicar la esencia de tu marca en un vídeo de 15 segundos, 1 min o incluso en los 3 min que permite actualmente la plataforma.
3. No tiene límites.
Absolutamente todo el contenido que publiques en TikTok es público, al no poder colocar en privado tu perfil y no poder bloquear a los usuarios, todo está libre de descargas.
Por supuesto, tienes la opción de limitar vídeos para las personas que desees, pero esto puede jugar en contra a la hora de dar a conocer tu marca o empresa. El acceso prácticamente ilimitado a TikTok obliga a ser más cuidadoso del contenido que se va a publicar.
Estas fueron algunas ventajas y desventajas de TikTok. Si decides tener presencia en esta plataforma, acá te recomendamos algunos tips además de analizar sus pros y contras:
- Ten empatía en tus contenidos.
- Ten presencia, al menos publica una o dos veces al día para que te posiciones en el muro de TikTok.
- Aprovecha los “TikTok Trends” y los challenges en caso de que apliquen para tu marca o negocio.
- Usa los hashtags ideales, al igual que en Instagram, usar los # de manera eficaz en TikTok te ayudará a tener un gran alcance.
Por último, no olvides de mostrarte relajado y simple en tus contenidos. Los usuarios notarán cuando tu contenido es forzado. Mientras más natural seas, mayor éxito tendrás en esta red social.
