El poderío y evolución de internet ha dejado a su paso, grandes e importantes herramientas destinadas a mejorar nuestra cotidianidad. Se trata de plataformas que facilitan la vida de quienes las usan y sacan el mejor provecho de ellas.
Una de esas herramientas son definitivamente las redes sociales, desde que llegaron han causado un gran impacto en la humanidad a tal punto de que es difícil imaginarse una vida en los tiempos actuales sin la presencia de redes sociales. Muchas áreas se han visto afectadas positivamente por el impacto de estas plataformas, y los negocios son uno de ellos.
Hoy en día, las redes sociales son parte fundamental de cualquier estrategia de comunicación y de negocios. Es casi imposible imaginar a una marca, servicio, o empresa que no tenga presencia en Facebook, Twitter, o Instagram solo por mencionar algunas y, por otro lado, las audiencias demandan más información a través de estas plataformas, por lo que tener presencia en ellas es definitivamente una gran oportunidad de éxito.
Pero, ¿cuáles son las mejores redes sociales para negocios? Se sabe que, no todas tienen el mismo alcance, ni target ni horarios para publicar. Tomando en cuenta el tipo de negocio, se debe elegir la que más conviene y que garantice el cumplimiento de objetivos financieros. No existen reglas pre establecidas a la hora de tomar esta decisión, pero existen las siguientes claves para elegir la más conveniente según tu tipo de negocio:
1. Facebook: la que tiene mayor alcance.
Es bien conocida por su gran número de usuarios y se diferencia del resto en cuanto a impresiones y volumen de personas, por esta razón muy posiblemente tu target está en Facebook. Pero hay algo que se debe tener en cuenta y es que los usuarios jóvenes cada vez están abandonando más esta red social.
Según una encuesta publicada por Pew Research, un 44% de jóvenes de Estados Unidos han decidido abandonar esta plataforma por razones aparentemente desconocidas. Esta misma tendencia parece repetirse en otros países como España donde cada día más pierde popularidad entre la población de menos edad.
Aun así, es la que sigue reinando en el mundo de las redes sociales, además de todo, tiene la tasa más alta de conversión de e-commerce por lo que es ideal para que cualquier negocio ofrezca sus productos y servicios a través de ella.
2. Twitter: la que hace volar la relación con los clientes.
Es probablemente la más cercana. En esta plataforma, los usuarios comparten opiniones, preguntas, sugerencias, a diferencia de otras, en Twitter nada se basa en “aparentar”. Por ejemplo, es una de las más usadas para hacer reclamos. Cuando alguien se siente descontento o quiere resolver dudas lo hará a través de esta plataforma.
También comprende un extenso rango de diferentes edades dentro de sus perfiles, los jóvenes la siguen usando y los más adultos se animan con ella tanto para consumir información como para también expresar sus opiniones. La clave en tener perfil acá es tomar en cuenta el número de caracteres para publicar contenido, los hashtags y el uso de los vídeos e imágenes. Una de sus actualizaciones futuras comprende la grabación de audios a través de su plataforma.
3. Linkedin: la red social profesional.
Es la plataforma profesional por excelencia. Linkedin es la excepción a la regla en cuanto a tener presencia en las redes sociales. Puede que una empresa no tenga perfil en Twitter o Instagram, pero donde definitivamente debe tener presencia es en esta red social.
Como negocio debes trabajar en tener una buena imagen aquí. Gracias a ella, podrás encaminarte a lograr distintos objetivos profesionales como mejoramiento de employer branding de tu empresa, captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes, reclutar al mejor talento y hasta humanizar tu marca.
4. Instagram: la de mayor alza.
Es la plataforma social que más está de moda en la actualidad. Es la más preferida por los jóvenes y cada vez más usada por un público adulto y a su vez, es la red social que más está aumentando en publicidad.
Una imagen vale más que mil palabras por eso debes cuidar las que publiques en Instagram. Ahora también ha incrementado el uso del vídeo por lo que se trata de una red social muy audiovisual. Los stories es una de sus grandes herramientas que definitivamente debes tomar en cuenta.
5. Youtube: la de los vídeos.
Por ahora no hay otra red social que haya sido capaz de acercarse a YouTube en cuanto a vídeos se refiere. Hay que tener en cuenta que hay muchos usuarios que se alejan del contenido escrito y que prefieren el visual.
Es una perfecta plataforma para tu negocio ya que podría servir de escaparate para mostrar tus servicios y productos. Los vídeos que mejor funcionan son los testimoniales de clientes o trabajadores, muestras de productos y servicios, tutoriales, vídeos emocionales y los vídeos de preguntas y respuestas.
6. Tik Tok: la más innovadora.
El potencial de una red social relativamente nueva como Tik Tok es impresionante. Se trata de una plataforma que apunta a convertirse en toda una sensación en el futuro. Es simple, divertida y extremadamente atractiva, cualidades que son muy útiles por ejemplo para promocionar un producto.
Se enfoca en la producción de vídeos cortos que surgió en China con una alianza con Musical.ly. Se trata de una fusión de experiencia de vídeo y audio junto con una interfaz fácil de usar que le han garantizado un gran éxito. ¿Te imaginas publicar un anuncio en esta red social y alcanzar una viralidad y popularidades increíbles? Esto es posible gracias a Tik Tok y sin la necesidad de hacer grandes inversiones.
Análisis y estrategias: las claves para elegir la red social más conveniente.
En conclusión, elegir la red social donde tener presencia es un gran paso. En función a tus objetivos deseados y donde se encuentre tu target, deberás tener presencia en unas redes y en otras no. Parece sencillo, pero en realidad es una decisión trascendental que definitivamente afectará positiva o negativamente a tu plan de negocios.
Se trata pues de las redes sociales por excelencia más importantes que usan los negocios de hoy en día y las claves que debes tener en cuenta a la hora de elegir la que más te conviene de acuerdo a tu tipo de negocio. Lo más importante es analizar en cuál tener presencia y dar rienda suelta a la creatividad y a los beneficios que cada una de ellas te ofrece.
