Impulsar un negocio en internet podría ser tarea fácil, pero definitivamente requiere de mucho trabajo, constancia y paciencia. Cada día es mayor la competencia tanto para pequeñas como medianas y grandes empresas por lo que diferenciarse del resto comienza a ser lo fundamental más allá de conseguir prospectos, vender más y ofrecer servicios online.
Lo bueno que ofrece internet además del alcance es que no es como la televisión, en donde el que paga es el que más tiene proyección, por el contrario, la web es un medio en si el cual permite a todas las empresas posibles dedicar sus esfuerzos para ofrecer una experiencia significativa a su audiencia.
Gracias a esta posibilidad tu empresa podrá sobresalir sin necesidad de grandes inversiones, solo basta con ganarte un lugar en el competitivo mundo de internet para lograr tu objetivo principal con un retorno de inversión más que rentable.
El detalle radica en justamente cómo hacerte de un lugar notable. La principal clave es darle importancia a conocer cómo se mueven las piezas del rompecabezas, dedicarle el tiempo necesario a implementar técnicas que potencien tu estrategia de marketing y subirte al tren orientado a los buenos resultados de tu negocio.
Como en la vida diaria, en el mundo digital todo o casi todo se mueve a través de piezas de rompecabezas destinadas a hacernos llegar al éxito. Y de esto dependerá el atraer o no clientes a tu sitio web.
Entonces, ¿Cómo atraer clientes a tu sitio web? Lo primero que hay que saber es que existen dos tipos de tráfico, el offline que es toda aquella acción que se hace fuera de lo digital pero que finaliza con la dirección a la página como, por ejemplo, agregar la dirección del sitio web en tarjetas de presentación impresas, y el online que es toda acción que se lleva a cabo dentro del mundo digital para atraer clientes al sitio web.
Tomando en cuenta lo anterior, una serie de acciones digitales que servirán para atraer clientes a tu página son:
1.- Usar la sección de ayuda para atraer usuarios:
Es una técnica muy recomendada para generar leads o potenciales clientes en etapas iniciales. Consiste en usar la sección de ayuda de tu web o las FAQs (preguntas frecuentes) para atraer potenciales clientes mediante palabras clave que no se hayan utilizado para posicionar contenido general del sitio en cuestión.
Por ejemplo, si tu empresa vende zapatos y has usado las palabras clave “calzado femenino” o “zapatos para caballeros” para posicionar el sitio web de la marca, entonces aprovecha la sección FAQs para ofrecer contenido que los usuarios buscan en Google, pero no a través de las mencionadas palabras clave sino incluyendo esta pregunta frecuente: “¿Venden botas de cuero?” con su respuesta adecuada hablando de este producto. De esta manera los usuarios que busquen en Google botas de cuero encontrarán tu sitio a través de esta información.
2.- No olvides las estrategias manuales de acercamiento con clientes:
Si tratas adecuadamente a tus primeros clientes estos seguramente podrían convertirse en tus mejores agentes publicitarios. No importa el número, si son 100 o 200 clientes esto es un gran número cuando de internet se trata.
Exprésales lo importante y especiales que son para ti mediante un correo de agradecimiento, pero no uno automático, frío o genérico sino más bien con uno personalizado, natural y dirigido cordialmente a cada persona para que se sientan lo más especiales posible. De ser posible agrégale un regalo como un descuento, promoción especial o contenido exclusivo. Un cliente satisfecho es una excelente recomendación para el resto de sus conocidos.
3.- Sácale el mejor provecho a los referidos:
Tal como lo hizo Dropbox cuando expandía las capacidades de tu cuenta a medida que referías a tus amigos a unirse a la plataforma, dar una recompensa especial a aquellos usuarios que inviten a sus amigos para que se unan a tu web estimulará a que ellos sigan recomendando día a día.
De hecho, si cuentas con productos atractivos para tu mercado objetivo, alienta a tus clientes para que refieran tus productos a sus amigos en caso de que les haya gustado. Es una buena estrategia muy simple y poco aprovechada por quienes tienen negocios en internet.
4.- Marketing de comentarios:
Es una técnica tan factible como exitosa que puede beneficiar en mucho a aumentar el tráfico de tu sitio web y, por ende, a la atracción de nuevos clientes. Por supuesto nada tiene que ver con ser spam, escribir comentarios sin valor o publicar enlaces a tu página.
Es más bien realizar comentarios significativos en blogs y otras comunidades de internet donde se trate un tema relacionado con el sector de tu negocio. Así aprovechas la notoriedad de tu marca en otros foros al ganarte la confianza de aquellos que ya han visto tus comentarios y te identificarán como alguien que aporta significativamente en ciertos temas. Esto atraerá tráfico natural a tu sitio sin necesidad de publicar enlaces o de hacer publicidad directa.
5.- Presencia en redes sociales:
Plataformas como Facebook, Twitter y otras redes abundan de personas que podrían ser potenciales clientes de las marcas con las que interactúan. Solo basta con hacer acto de presencia en estos canales para atraer usuarios interesados en tus productos o servicios cuando estos noten tu presencia en estas plataformas.
Podrás publicar enlaces a tu sitio web, interactuar con tus usuarios, escuchar y ver de cerca a tu audiencia y también captar posibles clientes. Pero para poder sacar el mejor provecho debes crear una estrategia previa que vaya direccionada a generar contenido de valor y que resuelva las necesidades de los usuarios, evita siempre publicar sin un propósito y estrategia previos.
Lo importante siempre es que sepas establecer cuáles son tus objetivos de negocio más allá de atraer clientes a tu sitio web. No se trata de obtener tráfico y dejarlo abandonado, una vez lo obtengas, debes ahora centrar tus esfuerzos en mantenerlo y es acá donde la mayoría de las empresas con presencia digital fracasa.
