Vivimos en una era netamente digital y esto implica que vivamos constantemente actualizados. No importa si nos dedicamos o no a trabajar dentro del mundo digital, en la cotidianidad, hace falta estar al tanto de los avances en esta materia.
Por supuesto, en el sector internet y de nuevas tecnologías es aún más de suma importancia formarse continuamente y estar al día de todas las novedades ya que el mercado va a un ritmo vertiginoso y no conviene quedarse atrás. Es un área que cambia y se actualiza a la velocidad del rayo.
En nuestro negocio, hay que estar al tanto de estos temas y también de nuestros clientes. Hay que conocerlos, averiguar dónde están, qué redes utilizan, qué palabras emplean, cómo se comunican parra poder ofrecerles la mejor experiencia de usuario y se conviertan en fieles seguidores nuestros.
A continuación, algunas estadísticas más importantes que debemos conocer sobre el mundo digital, todas, corresponden a diversos estudios e investigaciones actualizados en los últimos tiempos, pero definitivamente, seguirán fluctuando a medida que surja otra actualización tecnológica:
– Hechos curiosos
- Aproximadamente, el 52% del tráfico de todo internet provine de los bots.
- Cada día, se realizan más de 3 billones de búsquedas en Google.
- Entre 15% y 20% de las búsquedas diarias en Google son originales y no se han hecho antes.
- Para una consulta, Google usa un estimado de 1.000 ordenadores en unos 0,2 segundos para ofrecer un resultado.
- Solamente en 2018, casi el 40% de las pymes en todo el mundo no tenían página web, hoy en día el número ha disminuido notablemente.
- Los productos y servicios que más se compran por internet son, en ese orden: aparatos electrónicos, tickets de transporte, ropa, alojamiento y regalos.
- Si la web de Amazon estuviera offline por un día entero, sin poder vender nada, perdería 360 millones de euros, esto tan solo es un estimado.
- En 2015, cuando la App Store sufrió una caída de 12 horas, Apple perdió unos 29 millones de euros en ventas de aplicaciones.
En este orden, los sitios web más visitados en todo el mundo son: Google, YouTube, Facebook, Baidu, Instagram, Twitter, Wikipedia, Amazon, reddit y Netflix.
– Sobre dispositivos móviles
- Se dice que en el mundo hay un estimado de 5.11 billones de usuarios móviles únicos, y la cifra aumenta todos los días.
- El dispositivo principal de acceso a internet es el móvil, seguido de las laptops, las pc y las tablet.
- La media de aplicaciones instaladas en un teléfono inteligente es de unas 16.
– Chatbots y altavoces inteligentes.
- En la actualidad hay más de 300 mil chatbots en Facebook y la cifra parece triplicarse a diario.
- Más del 40% de los millennials chatean con un chatbot diariamente.
- Las industrias que más se benefician de los chatbots son la inmobiliaria, viajes, educación, salud y finanzas.
- Aproximadamente solo un 0,5% de las empresas actuales B2B están utilizando chatbots.
- Más del 30% de usuarios prefiere responder preguntas a las inteligencias artificiales a través de chatbots o asistentes virtuales.
- Alrededor del 40% de las empresas que utilizan chatbots son B2C.
- Alexa funciona con más de 20 mil dispositivos de hogares inteligentes que representan más de 3 mil marcas.
- Google Assistant es la asistente virtual más políglota del mundo, 30 idiomas, frente a unos 20 que maneja Siri o los 8 de Alexa.
- Casi todos los usuarios de altavoces inteligentes usan el dispositivo al menos una vez al día.
– Marketing digital.
– Marketing digital.- Según estudios, los sectores que representan la mayor inversión en anuncios de pago en el mundo son el software y el ocio.
- Se envían aproximadamente más de 100 mil millones de correos diariamente.
- Más de la mitad de los usuarios confiesa no recomendar a nadie una empresa cuya página web este mal adaptada para dispositivos móviles.
- Las estrategias de marketing digital se están enfocando más que todo en vídeos que generen conexión emocional.
- Cada día, aparecen unas 10mil actualizaciones en marketing en todo el mundo.
– Redes sociales.
- Casi la mitad de los habitantes de la tierra está activa en las redes sociales, la cifra aumenta cada minuto.
- El promedio diario, que invierte una persona en WhatsApp es más de una hora y media, y en Spotify casi lo mismo.
- Según los usuarios, el top 7 de plataformas mejor valoradas por ellos son: WhatsApp, YouTube, Instagram, Spotify, Telegram, Facebook y Twitter.
- Tan solo unos 3 de cada 10 personas, renuncia a las redes sociales en un período de 12 meses.
- Las redes sociales que todavía siguen presentando la mayor tasa de abandono son Tumblr y Twitter.
- Aunque varía constantemente, desde la aparición de las redes sociales, el prime time de conexión de usuarios continúa ubicándose, en promedio, entre las 20:30h y las 00:30h.
- Al menos un 80% de los usuarios actuales de redes sociales, reconoce ser fan y seguir una marca en estas plataformas.
- Casi la mitad de los usuarios en redes sociales reconoce tener más confianza en una marca, empresa, producto o servicio, que tenga perfil en al menos una red social.
- Más de la mitad de los usuarios en redes sociales busca información en estas herramientas antes de realizar una compra por internet.
A través del social listening y de las plataformas digitales, debemos recopilar el máximo de información y de datos de interés para posteriormente analizarlos y alcanzar nuestros objetivos. Es por eso que tiene vital importancia, conocer todas las estadísticas posibles sobre el mundo digital que nos permitan, tanto manejar las plataformas de internet de manera oportuna, y también, nos brinden la posibilidad de conocer aún más a nuestros clientes y negocios.
Estos datos nos ayudarán a comprender todos los procesos, optimización de plataformas, incremento de ventas y por supuesto, nos apoyarán en el logro de nuestros objetivos. Estas estadísticas se actualizan por minuto, hay que estar al tanto de ellas si queremos optimizar nuestros negocios o simplemente estar al día en esta materia. Sin embargo, no se trata de solamente conocer los datos, la clave es, entenderlos para saber usarlos.