En internet, lo primero que intenta un usuario, antes que nada, es informarse. El problema es que, en algún punto entre la investigación y la compra, la gente se pierde en el camino.
Y lo que es peor, ni siquiera llegan a descubrir que tu sitio web existe porque no es lo suficientemente fácil o amigable para que lo encuentren.
Aquí es donde entra en juego la usabilidad.
El objetivo de la usabilidad de un sitio web es garantizar que los usuarios puedan alcanzar sus objetivos de forma eficiente, eficaz y satisfactoria.
Esto implica que la experiencia del usuario no sólo sea fácil, sino también agradable.
Hacer que su sitio web sea utilizable es el objetivo final. Sin embargo, muchos fallan en este aspecto.
Por suerte, hay varias formas de mejorar este aspecto para brindar una gran experiencia de usuario a cada visitante:
1. Hazlo simple
Simplicidad. Una característica básica de todo sitio web usable.
Puede ser tentador añadir un montón de funciones y widgets a tu sitio web. Podrías pensar que añadir más contenido va a hacer que los visitantes pasen más tiempo en tu sitio, pero en realidad estás logrando exactamente lo contrario.
Los visitantes prefieren la simplicidad.
El diseño es un aspecto importante, ya que una buena disposición y un diseño limpio contribuyen en gran medida a una experiencia de usuario positiva.
También es importante tener en cuenta lo fácil que es para los usuarios interactuar con su sitio web. Cuanto más compleja sea la interfaz, más difícil será para los usuarios realizar una acción.
Herramientas como las pruebas de usuario o entrevistas son cruciales para descubrir los problemas antes de que el público los perciba. Una vez hayas descubierto todos los problemas de usabilidad, crea una estrategia para solucionarlos con ayuda de un especialista en diseño web.
2. Hazlo accesible
Mejorar la accesibilidad de su experiencia de usuario significa limitar las barreras que impiden a los usuarios hacer lo que quieren en su sitio.
La accesibilidad requiere tener en cuenta muchos aspectos: características y limitaciones físicas y culturales, y preferencias y necesidades.
El objetivo es hacer que todas las características de un sitio web sean utilizables por el mayor número de personas posible dentro de un conjunto concreto de directrices.
3. Enfócalo en el usuario
Para mejorar la usabilidad de tu sitio web, debes comprender cómo actúan los usuarios, qué esperan y qué buscan en tu página.
Cuando empezamos a prestar atención a lo que nuestros usuarios quieren y necesitan, empezamos a centrarnos más en mejorar su experiencia.
Un diseño web intuitivo, claramente estructurado y libre de desorden, es uno en el que el usuario puede hacer lo que necesita en menos tiempo y completar cada acción con menos clics.
4. Diseña buenos menús
Un buen menú puede hacer que tu sitio web funcione mejor y ayudará a los usuarios a encontrar lo que buscan de forma rápida, fácil y sistemática.
El menú en tu sitio web es una de las formas más importantes de dirigir a la gente alrededor de tu sitio.
Una buena navegación en tu sitio web mejorará la usabilidad tanto para los que visitan tu sitio por primera vez como para los que repiten.
Una buena recomendación es diseñar los menús de tu sitio web utilizando listas HTML. Las listas son más organizadas y fáciles de entender, ya que el usuario puede ver en qué parte de la página se encuentra.
Las listas también dan un poco más de personalidad a un sitio web, en contraposición a un simple bloque de texto.
Por otro lado, los enlaces inexactos o rotos, así como los ocultos bajo varias capas de navegación, pueden desanimar a los visitantes a continuar con su misión en tu sitio, por lo que debes evitarlos o eliminarlos de tu navegación.
5. Optimiza su velocidad de carga
Una velocidad de carga lenta puede provocar grandes retrasos en la productividad y las conversiones, lo que significa que también podrías perder clientes potenciales.
La velocidad de carga de su sitio web afecta al número de páginas visitadas y a los usuarios que vuelven.
Un sitio web de carga rápida mantiene a los visitantes satisfechos y vuelven, mientras que un sitio web de carga lenta puede hacer que los visitantes huyan antes de molestarse en explorar su sitio. La conclusión: asegúrese de que su sitio web funcione con rapidez y fluidez, eliminando elementos innecesarios que lo ralenticen como:
– Capturas de pantalla.
– Código Java.
Mejorar la usabilidad de un sitio web es un esfuerzo continuo.
No hay una única solución. Hay múltiples fases que pueden ayudarle a diseñar una interfaz más eficaz, desde la investigación y el desarrollo hasta el lanzamiento del sitio.
Sin embargo, lo esencial es que realices pruebas periódicas con usuarios reales mientras trabajas en la mejora de la usabilidad de tu sitio.
Después, sólo hay que seguir afinando el sitio a medida que se van conociendo los resultados y se hacen los cambios pertinentes.